Facebook e Aziende: si può fare?
Nel web le comunità esistono da sempre. Persone con gli stessi interessi hanno creato gruppi per discutere, confrontarsi, per aiutarsi e chiedere aiuto fin dalla nascita della rete Internet.
Il web commerciale che oggi conosciamo è nato proprio dall’esigenza di poter comunicare e condividere informazioni in ambiente accademico.
Oggi sentiamo spesso parlare di:
• Social Media
• Social Networks
E negli ultimi tempi si sente parlare spesso di FaceBook.
UN PO’ DI STORIA
FaceBook è una piattaforma di Social Media e Social Networking nata come piattaforma per creare un punto di riferimento e di aggregazione per gli studenti universitari americani.
Attiva dal 2004, la crescita inarrestabile si è avuta a partire dal 2006 quando ha avuto inizio la registrazione di persone al di fuori del mondo accademico.
Come tutti I Social Network che si rispettano gli utenti sono tenuti a registrarsi ed in cambio viene offerta la possibilità di poter sviluppare la propria presenza online con la creazione del proprio profilo e di poter “fare amicizia” con gli altri.
PERFORMANCE
Lo sviluppo di FaceBook deriva dalla sua facilità d’uso, lo sviluppo di molti widgets che mettono a disposizione nuove e sempre diverse funzionalità aggiuntive, e dal coinvolgimento di nuovi amici.
L’Italia ha il primato Europeo come Paese con il maggior tasso di sviluppo su FaceBook. Secondo I dati presentati al recentissimo International Search Summit di Londra, la crescita Italiana di utenti è stata del 130% negli ultimi due mesi.
La novità di FaceBook rispetto ad altri Social Network, è la sua capacità di attrarre un bacino di utenza internazionale.
Wired di questo mese ha pubblicato un reportage che narra la storia di attivisti Egiziani che, attraverso l’uso di Facebook, hanno creato un movimento politico con migliaia di seguaci.
IL SOCIAL MEDIA PER LE IMPRESE
Molte piccole e medie imprese sono ancora alle prese con la decisione di aprirsi all’esterno con un blog e già all’orizzonte si presentano nuovi e sconosciuti strumenti ancora più complessi e potenzialmente dirompenti con cui operare.
I Social Media e FaceBook hanno un senso per le Imprese ?
Chi opera nel marketing sa bene che non esiste una strategia unica con cui affrontare il mercato: Il web non è una entità monolitica, bensì una insieme di canali con cui creare delle comunità, instaurare un dialogo, comunicare, e dare un significato alla propria presenza con un senso di appartenenza.
FaceBook è il luogo degli incontri di persone, un modo semplice per:
• Informarsi sulle attività di amici o familiari vicini e lontani
• Condividere informazioni
• Divertirsi
• Fare politica, come ha insegnato il neo eletto Presidente degli Stati Uniti Barack Obama
Non si può far finta di niente ed ignorare il fenomeno Social Media a meno di non rimanere indietro e rischiare di rimanere isolati, favorendo la concorrenza.
Come Utilizzare I Social Media per le Aziende ed Imprese ?
La domanda non è facile e non ci sono delle risposte univoche. Sia che si tratti di aziende con utenza B2B (business to business) oppure B2C (business to consumer) esistono opportunità di poter sviluppare una propria presenza su FaceBook per creare una comunità di utenti favorendo rapporti di collaborazione costruttivi che rafforzano il brand aziendale ed aiutano a perfezionare servizi esistenti, creando al contempo nuove opportunità di business.
Spesso le aziende temono ripercussioni ed impatti negativi dei Social Media.
Esistono forti perplessità circa la convenienza ed il ritorno che iniziative di questo genere possano generare, considerando I costi di personale o consulenza esterna per il mantenimento e la gestione di uno profilo FaceBook.
DOMANDE PER CHI LEGGE
Avete un profilo FaceBook ?
Lo utilizzate per promuovere la vostra azienda ?
Qual’è stata la vostra esperienza fin qui ?
Pensate di poter utilizzare FaceBook per le vostre iniziative imprenditoriali ?
Scrivete i vostri commenti, fateci sapere.
Sante J. Achille | Consulente esperto di Web Marketing e Motori di Ricerca
