SharePost è un servizio simile al più blasonato ShareThis.

Si tratta di un bottone da inserire in un blog in modo che i visitatori possano promuoverlo nei social media, nei siti sociali e nei servizi di social bookmarking (tipo Digg, Delicious, FaceBook, Twitter, FriendFeed, StumbleUpon, tra i tanti).

Include anche alcuni servizi di editoria sociale italiani alla OKNOtizie.

Non solo un sistema per la condivisione dei contenuti in rete ma anche

per generare traffico, dunque.

In SharePost è possibile selezionare la lingua, lo stile del bottone, la piattaforma blogging usata, scegliere i servizi da includere nel widget, stabilire i colori e la posizione dove sarà collocato.

Concluse le semplici operazioni basterà prelevare il codice HTML generato per incorporarlo nel nostro blog.

SharePost fornisce anche un servizio di statistiche per monitorare gli accessi e l’ uso dei servizi inclusi nel widget.

Il servizio è gratuito e richi

ede registrazione.

Facebook, molto probabilmente avete visto o giocato a Chain Rxn. Chain Rxn è un’applicazione per Facebook sviluppata da Zwigglers, che sta godendo di una popolarità crescente negli ultimi tempi.

Secondo le statistiche di AppData, questo semplice gioco è cresciuto da una media mensile di 400.000 utenti ad aprile, fino a 3.7 milioni di utenti oggi, guadagnando una posizione nella top 10 dei giochi più popolari su Facebook.

Il gioco è molto semplice: su un a superficie ner

a si muovono delle palline colorate che bisogna far esplodere con una serie di reazioni a catena.

E’ un gioco semplice e rilassante.

Se avete un po’ di tempo da perdere e volete rilassarvi potete provare a giocare a Chain Rxn.

Via | Insidefacebook.com

a casa. L’identikit dell’irriducibile che n on va

on line indica donna, oltre 50 anni, con titolo di studio elementare o di scuola media inferiore, casalinga o pensionata o coppia senza figli che vive in famiglia.

Gli “irrecuperabili”, che cioé non sono affatto interessati a navigare sul web sono il 18,8%. E’ il risultato dell’indagine conoscitiva su un campione di 2.400 famiglie sull’assetto e sulle prospettive delle nuove reti del sistema delle comunicazioni elettroniche, richiesta a marzo dalla IX commissione permanente della Camera dei deputati (Trasporti, Poste e Telecomunicazioni) e svolta dal 27 al 30 aprile scorsi dall’Istituto Mides (Forum Pa). Per monitorare la rete,

la Commissione della Camera ha costituito un osservatorio con il Forum pa, di cui fanno parte

una serie di aziende, per monitorare la rete.

Intanto posso anticiparti che sarà un manuale rivolto a chi vuole fare Business, a chi vuole aumentare la propria fama e migliorare il proprio Brand.

Intanto, buon Facebook Business! Ora, voglio fare un premessa su Facebook. Eccola:

Facebook non finisce mai di stupire, e lo fà in tutti i continenti del globo.

Mark Zuckerburg, il “ragazzino” ideatore di Facebook, ha festeggiato il raggiungimento di un traguardo, 100 milioni di utenti attivi, il giorno della festa fu il 25 agosto 2008.

In italia, dopo il lancio ufficiale della piattaforma Facebook, gli italiani non hanno aspettato, si sono riversati sulle pagine del noto Social Media nella prima ora dall’annuncio, in centinaia, in un giorno migliaia e dopo alcuni mesi, mentre scrivo, è stata superata la soglia dei 5 milioni di utenti iscritti, italiani!

Che risultati ragazzi, sono a dir poco grandiosi e saranno altrettanto incredibili i guadagni del Team di Mark Zuckerburg, che aspira a diventare nel giro dei prossimi anni uno degli uomini più ricchi d’America!

Facebook ha una sua oramai affermata Potenza e TU puoi sfruttarla per crearti Popolarità e Fama, magari puoi creare un Business, o migliorare quello attuale.

Alla fine tutto girà intorno a qualche “pilastro fondamentale”. Basti pensare che Facebook non avrebbe così tanto succ esso

senza la presenza di Google: quindi dipende da esso.

Altri esempi possono essere gli imprenditori che guadagnano decine di migliaia di euro al mese grazie ad Ebay, o chi guadagna altrettanti soldi con il programma di affiliazione di ClickBank.

Tutte le persone di successo

si sono affiancate a qualcuno o qualcosa che aveva già un alto livello di successo. Vi sono tanti metodi o sistemi per incrementare un Business o per diventare popolare, e Facebook è uno un ottimo mezzo per farlo.

Quante persone sono diventate Popolari con Facebook

? MOLTISSIME! Quante persone hanno decuplicato il proprio Business con Facebook? MOLTISSIME!

In attesa di novità riguardo il prossimo manuale in uscita.. Ti incito a speriment

are e se hai qualche chicca da consigliare fallo pure su questo articolo.

di Lorenzo De Santis
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il segno in tutti i continenti del globo e lo ha fatto in soli 4 anni dalla sua nascita!

Lo scorso 25 agosto Mark Zuckerberg, id eator

e e fondatore di Facebook, ha festeggiato il raggiungimento

di 100 milioni

di utenti attivi!

Facebook intanto è stato tradotto in Italiano e la situazione anche nel nostro paese è stata altrettanto rosea per Mark Zuckerberg. Infatti, a pochi mesi dal lancio italiano, gli utenti Italiani si sono letteralmente lanciati nel Social Media ad un ritmo repentino; in un solo giorno già 20 mila nuovi iscritti e mentre scrivo questo articolo è stata superata la soglia dei 5 milioni di utenti iscritti nella piattaforma in italiano!

Ragazzi, questi sono numeri da capogiro, a dir poco grandiosi e saranno altrettanto incredibili i guadagni del Team di Mark Zuckerberg di Facebook, che aspira a diventare nel giro dei prossimi anni uno degli uomini più ricchi d’America, anche grazie a noi Italiani

Le cifrè sono impressionanti, specie se si prende in considerazione la crescita di chi quotidinamente dedica più di 2 ore al noto Social Media Facebook. Basti pensare che a metà novembre gli utenti attivi erano 120 milioni e a Natale si era superata la soglia dei 140 milioni di utenti!

Mark Zuckerberg (facebook ideator) afferma: “Se Facebook fosse una nazione, sarebbe l’ ottava al mondo per popolazione, prima di Giappone, Russia e Nigeria.

“

Intanto Zuckerberg dichiara che il prossimo obbiettivo è il raggiungimento di 200 m

ilioni di utenti iscritti entro Giugno 2009.

Questo successo di Mark Zuckerberg è da prendere in esempio, da una sola idea è nato non solo un Business mondiale, ma anche un nuovo luogo dove condividere passioni, interessi e amicizie..

Tu cosa ne pensi

? Come vive Mark Zuckerbur gli ultimi 4 anni della sua vita

?

MARK ZUCKERBERG FACEBOOK ITALIANO

by Lorenzo De Santis

P iacc

iano o meno, i social network sono entrati nelle nostre vite in pochi click di mouse,

in una manciata di mesi hanno rivoluzionato il modo in cui interagiamo con i nostri simili.

Ma le loro implicazioni, le loro conseguenze sul lungo periodo sono sconosciute ai più. Non solo: il marketing del futuro passerà attraverso le loro reti di contatti.

Tanto che oltremanica Facebook e i suoi parenti prossimi, da Twitter a Bebo sono diventati materia di studio.

Universitario, nel caso dell’ateneo di Birmingham: 4.000 euro per un master di un anno in Social Media: un viaggio tra i network, considerati indispensabili per i comunicatori del 3° millennio. «Non è un corso per sfigati o maniaci del pc – spiega il professor Hickman, responsabile del master, che partirà dopo l’estate – prenderemo in considerazione ciò che la gente può fare usando Facebook e Twitter, e come possano essere usati nella comunicazione e nel marketing». Una nuova frontiera aperta, sempre in Inghilterra, da una recente proposta di Sir Jim Rose, ex direttore dell’Office for Standards in Education su richiesta del ministero dell’Istruzione: un piano di riforma della scuola elementare che taglia le ore de

dicate alla storia e le sostituisce con corsi sul corretto utilizzo di Twitter e Fb.

Nel Web 2.0, se il 2008 è stato l’anno di Facebook, il 2009 potrebbe rivelarsi l’anno di Twitter. La società di analiosi Hitwise certifica il momento d’ oro del servizio di micro-blogging Twitter.

Twitter è in grande spolvero: ha superato Digg nell’uso (negli States). Grazie all’atterraggio del jet della Airways e all’inaugurazione di Barack Obama, Twitter ha sorpassato il rivale Web 2.0.

Se condo Hitwise,, da mesi Twitter cresce lentamente, ma

con costanza.

L’interesse attua le verso i social media ha messo

le ali a Twitter, i cui utenti provengono in parte da Facebook e MySpace.

Invece gli utenti di Digg, per il 38,8%, provengono da Google.

Per numero di utenti, Digg avrebbe ancora da dire la sua: con 34.4 milioni a dicembre, distanza Twitter, a quota 4.4 milioni (fonte: Compete).

Persone con gli stessi interessi hanno creato gruppi per discutere, confrontarsi, per aiutarsi e chiedere aiuto fin dalla nascita della rete Internet.

Il web commerciale che oggi conosciamo è nato proprio dall’esigenza di poter comunicare e condividere informazioni in ambiente accademico.

Oggi sentiamo spesso parlare di:
•    Social Media
•    Social Networks
E negli ultimi tempi si sente parlare spesso di FaceBook<

/a>.

UN PO’ DI STORIA
FaceBook è una piattaforma di Social Media e Social Networking nata come piattaforma per creare un punto di riferimento e di aggregazione per gli studenti universitari americani.
Attiva dal 2004, la crescita inarrestabile si è avuta a partire dal 2006 quando ha avuto inizio la registrazione di persone al

di fuori del mondo accademico.
Come tutti I Social Network che si rispettano gli utenti sono tenuti a registrarsi ed in cambio viene offerta la possibilità di poter sviluppare la propria presenza online con la creazione del proprio profilo e di poter “fare amiciz

ia” con gli altri.

PERFORMANCE
Lo sviluppo di FaceBook deriva dalla sua facilità d’uso, lo sviluppo di molti widgets che mettono a disposizione nuove e sempre diverse funzionalità aggiuntive, e dal coinvolgimento di nuovi amici.

L’Italia ha il primato Europeo come Paese con il maggior tasso di sviluppo su FaceBook.

Secondo I dati presentati al recentissimo International Search Summit di Londra, la crescita Italiana di utenti è stata del 130% negli ultimi due mesi.

La novità di FaceBook rispetto ad altri Social Network, è la sua capacità di attrarre un bacino di utenza internazionale.
Wired di questo mese ha pubblicato un reportage che narra la storia di attivisti Egiziani che, attraverso l’uso di Facebook, hanno creato un movimento politico con migliaia di seguaci.

IL SOCIAL MEDIA PER LE IMPRESE
Molte piccole e medie imprese sono ancora alle prese con la decisione di aprirsi all’esterno con un blog e già all’orizzonte si presentano nuovi e sconosciuti strumenti ancora più complessi e potenzialmente dirompenti con cui operare.

I Social Media e FaceBook hanno un senso per le Imprese ?
Chi opera nel marketing sa bene che non esiste una strategia unica con cui affrontare il mercato: Il web non è una entità monolitica, bensì una insieme di canali con cui creare delle comunità, instaurare un dialogo, comunicare, e dare un significato alla propria presenza con un senso di appartenenza.
FaceBook è il luogo degli incontri di persone, un modo semplice per:
•    Informarsi sulle attività di amici o familiari vicini e lontani
•    Condividere informazioni
•    Divertirsi
•    Fare politica, come ha insegnato il neo eletto Presidente degli Stati Uniti Barack Obama
Non si può far finta di niente ed ignorare il fenomeno Social Media a meno di non rimanere indietro e rischiare di

rimanere isolati, favorendo la concorrenza.

Come Utilizzare I Social Media per le Aziende ed Imprese ?
La domanda non è facile e non ci sono delle risposte univoche.

Sia che si tratti di aziende con utenza B2B (business to business) oppure B2C (business to consumer) esistono opportunità di poter sviluppare una propria presenza su FaceBook per creare una comunità di utenti favorendo rapporti di collaborazione costruttivi che rafforzano il brand aziendale ed aiutano a perfezionare servizi esistenti, creando al contempo nuove opportunità di business.

Spesso le aziende temono ripercussioni ed impatti negativi dei Social Media.

Esistono forti perplessità circa la convenienza ed il ritorno che iniziative di questo genere possano generare, considerando I costi di personale o consulenza esterna per il mantenimento e la gestione di uno profilo FaceBook.

DOMANDE PER CHI LEGGE
Avete un profilo FaceBook ?
Lo utilizzate per promuovere la vostra azienda ?
Qual’è stata la vostra esperienza fin qui ?
Pensate di poter utilizzare FaceBook per le vostre iniziative imprenditoriali ?
Scrivete i vostri commenti, fateci sapere.

Sante J. Achille | Consulente esperto di Web Marketing e Motori di Ricerca

di un anno d

a perfetto semisconosciuto a leader del proprio settore anche nel nostro Paese.

Secondo e terzo posto per Spagna e Belgio, dove Facebook è cresciuto rispettivamente del 999% (da 515.000 a 5.662.000) e del 607% (da 327.000 a 2.308.000), mentre la media europea di incremento nelle visite al sociel network è comunque del 314%, a ulteriore testimonianza del successo che la creatura di Mark Zuckerberg è riuscita a ottenere praticamente in tutto il mondo.

di Rosario

del cervello a elaborare pensieri «etici» alla velocità dei nuovi media «sociali»

Ci vuole tempo, calma e spirito riflessivo per prendere decisioni giuste in situazioni che abbiano una valenza morale.

Il che significa che nell’era di Facebook e di Twitter tutto è più difficile e si rischia di prendere delle cantonate in termini etici.

Perché la velocità è nemica del senso morale, che ha bisogno per sua natura dei suoi tempi di decantazione. A sostenere questa verità non è solo il buon senso, ma uno studio di neuroscienziati del Brain and Creativity Institute della University of Southern California gui dati

da Antonio Damasio.

I ricercatori hanno studiato le emozioni collegate al senso etico, passando in esame la paura e il dolore, l’ammirazione e la compassione e sostenendo, come precisa Mary Helen Immordino-Yang (una delle prime autrici dell’articolo) che le decisioni che sono legate a questo tipo di emozioni vengono elaborate lentamente.

LO STUDIO – Gli scienziati californiani hanno monitorato l’attività cerebrale di tredici volontari, osservando con tecniche di visualizzazione neurologica le risposte del cervello in concomitanza di racconti che si riferivano a storie di vita intense, in grado di risvegliare emozioni primarie.

Quanto impiega il cervello umano per formulare una risposta di fronte a una storia che suscita apprezzamento o partecipazione dolorosa

? In media, monitorando i volontari, i neuroscienziati hanno riscontrato un tempo di reazione del cervello umano che vai dai sei agli otto secondi prima di elaborare una risposta completa a emozioni profonde di ammirazione o di sofferenza. Ma alla lentezza si accompagna anche una solidità e una longevità della risposta.

CONCLUSIONI – I risultati di questo studio, che verrà pubblicato sulla prossima edizione online di Proceedings of the National Academy of Sciences e che si intitola Neural Correlates of Admiration and Compassion, portano inevitabilmente a considerare i tempi delle scelte che hanno una valenza etica, partendo proprio da quello che è il tempo fisiologico di reazione del cervello umano a fronte di un’ emozione legata a una scelta morale.

Appare chiaro che i tempi della comunicazione digitale non sempre rispettano quelli umani e nel caso di azioni e reazioni con implicazioni etiche questa disparità diventa particolarmente vistosa.

Il costo emotivo della tempesta di informazioni che subiamo, specie in un cervello ancora in formazione, è troppo alto nell’era dei social network.

Emanuela Di Pasqua
14 aprile 2009

Nielsen incontra i gran di

spender pubblicitari per presentare i risultati dell’analisi realizzata a livello globale sul fenomeno dei social network, per discutere sfide e opportunità offerte da questo mezzo per il futuro dell’advertising Milano, 21 aprile 2009 – Nielsen Online invita giovedì prossimo presso la sede Nielsen di Corsico per la presentazione dei risultati dell’analisi speciale realizzata dall’ azienda sui social network nel mondo.

“Nielsen Online ha ritenuto importante fornire al mercato un quadro completo della situazione con informazioni chiare e precise su quello che è stato il fenomeno internet del 2008, e che non mostra certo segni di cedimento anche nei primi mesi del 2009.” commenta Ombretta Capodaglio, marketing manager Nielsen Online, “La categoria Member Community, che comprende blog e social network, è ormai la quarta categoria web più visitata in assoluto, con 242 milioni di utenti e una penetrazione sul totale navigatori forte in tutti i mercati: dal 51% di Svizzera e Germania all’80% del Brasile, la media globale è del 67%”. Il nostro paese è sopra la media, con il 73% degli internauti italiani che visitano blog e social network.

La percentuale di utenti internet che visitano siti di Member Community nel mondo è salita di 5 punti in un solo anno, un tasso di crescita più che doppio rispetto a quello delle

altre quattro maggiori categorie. La crescita maggiore si è verificata in Germania, dove la penetrazione sugli utenti totali è passata dal 39% di dicembre 2007 al 51% di dicembre 2008. Grande crescita anche nel Regno Unito, in Spagna, Italia e Svizzera, paesi in cui la percentuale degli utenti di Member Community è salita di 10 punti rispetto a un anno fa.

La crescita del numero di visitatori non è che un aspetto del fenomeno dei social network: altro dato impressionante è quello del tempo che gli utenti passano su questi siti.

A livello globale, il tempo totale passato su internet è cresciuto del 18% nell’ultimo anno, mentre il tempo speso sui siti della categoria Member Community è cresciuto del 63%, e quello su Facebook addirittura del 566%, da 3,1 miliardi di minuti a dicembre 2007 fino a 20,5 miliardi di minuti nell’ultimo mese del 2008. Facebook è il nono brand più visitato al mondo ma quello con il più alto tempo medio per persona (3 ore e 10 minuti al mese, pari a 6 minuti al giorno) tra i 75 principali brand.

In un contesto in cui la pubblicità tradizionale sta vivendo una crisi di credibilità, i social network offrono straordinarie opportunità per avvicinarsi ai consumatori in modo più aperto e diretto. “L’incontro vuole essere soprattutto un’occasione per parlare del futuro dell’advertising su questo nuovo mezzo di comunicazione,” spiega Luca Bordin, managing director Italy Nielsen Online.

“I social network stanno cambiando drasticamente il comportamento delle persone, non solo online, offrendo quindi nuove sfide e opportunità sia all’industria dei media che a quella pubblicitaria.

La raccolta pubblicitaria non è per ora commisurata né alle audience né al livello di coinvolgimento degli utenti.

Tuttavia, se si trova la formula magica per ottimizzare gli investimenti sui social network si potrà trasformare radicalmente l’efficacia della pubblicità su tutti i mezzi di comunicazione”.
L’agenda prevede tra gli altri gli interventi di Layla Pavone, Presidente IAB Italia, Francesco Barbarani, Country Manager MySpace Italia, Salvatore Ippolito, Sales Director Microsoft Advertising, che esporranno la propria visione oltre a case history di successo di aziende che hanno investito nei social media.

Dopo lo shock economico in ottobre, il 2008 si chiude con il web nel ruolo di alleato delle famiglie per fronteggiare l’erosione dei risparmi: 12 milioni di italiani si rivolgono a internet per orientarsi sui temi finanziari nell’incertezza generale del contesto nazionale e globale Milano, 23 marzo 2009 – Secondo i dati del rapporto DigitalFinance, realizzato da Nielsen Online e CommStrategy,

a dicembre 2008 gli italiani che usano Internet per il Finance sono uno su cinque, cioè 12 milioni in un mese.

Quasi la metà (5,3 milioni) si informa su testate online specializzate, sulle sezioni verticali dei portali o sulle pagine economiche

dei principali quotidiani. Il 60% degli interessati alle tematiche finanziarie si rivolge poi ai siti delle principali banche: circa 2 milioni per cercare informazioni sulle nuove condizioni dei conti, quasi 4 milioni per controllare “in tempo reale” gli effetti della crisi sulla propria posizione e poco meno di 2 milioni per muovere direttamente online i propri risparmi.

Un periodo di incertezza frena i consumi ma sviluppa la domanda di informazione: a dicembre un navigatore su 4 rivolge la propria attenzione verso notizie economico-finanziarie , privilegiando i grandi quotidiani nazionali. Il precipitare dei tassi di interesse ha messo il popolo dei risparmiatori nelle condizioni di dover dedicare tempo alla ricerca di impieghi per le proprie disponibilità, che fossero garantiti e riparassero almeno dall’inflazione. Il mercato dei risparmiatori è diviso: una parte maggioritaria (4,7 milioni di cui 3,7 clienti online) si è indirizzata verso le banche tradizionali, dotate di una presenza fisica e ben visibile sul territorio, una parte minoritaria (1,25 milioni di cui 800 mila clienti online) ha preferito le banche dirette, con accesso prevalente dal web, mentre un segmento “ibrido” ha dato attenzione ad entrambe le proposizioni di offerta (1,5 milioni di cui 565 mila clienti online). Le banche tradizionali già in ottobre avevano scelto un profilo comunicazionale di estrema prudenza, e anche in chiusura di anno non hanno impiegato il sito come luogo di scambio relazionale per mantenere un filo diretto con i propri clienti, attuali o potenziali, preoccupati per l’impatto della crisi. In questo modo hanno lasciato il campo a Bancoposta, che ha performato in maniera eccellente in dicembre, grazie a tre fattori: la dichiarazione di massima tutela pubblica sui depositi, la promozione di un servizio low-cost per l’utilizzo prevalente online (bancopostaclick) e la stagionalità degli strumenti di pagamento offerti (postepay e bollettino, per le spese di travel e di e-commerce).

Al contrario, la scelta delle banche dirette è stata quella di dare il massimo risalto alle rapide modifiche nelle condizioni di offerta conseguenti ai ribassi dei tassi, in linea con la proposizione di trasparenza e semplicità che le caratterizza dalla loro nascita.

Ing Direct in particolare ha realizzato già ad ottobre importanti investimenti in comunicazione, in risposta alle ansie dei titolari del conto di deposito, contestualmente presentando una nuova offerta di servizi banking a costo zero: se i rendimenti si riducono, il risparmio possibile è nelle spese di gestione.

Sulla stessa linea l’ultima entrata nelle banche dirette, Che banca!, ha ottenuto una discreta quota di attenzione, differenziandosi dai concorrenti non solo nel tono della comunicazione (de-problematizzante) ma anche nelle modalità di offerta, che prevedono il pagamento anticipato degli interessi sul denaro depositato.

“Il 2008 è stato per internet, nel mondo e in Italia, l’anno della comunicazione orizzontale.

In un anno Facebook ha raggiunto per dimensioni portali con una presenza decennale sul mercato. – commenta Cristina Papini, Sales & Project Manager Nielsen Online.

– Quando andiamo a vedere i consumi internet degli utenti delle banche troviamo il social network tra le prime destinazioni, con una penetrazione pari al 55%, contro il 44% sul totale dei navigatori italiani: temi “caldi” come quello della crisi economica si riverberano nelle conversazioni online e gli orientamenti degli individui vanno formandosi sempre più attraverso lo scambio di informazioni da utente a utente attraverso blog e forum.” La community online da ambiente sociale in cui prendono forma orientamenti e comportamenti, anche a carattere economico-finanziario, può trasformarsi in modello di business innovativo per il settore, come sta accadendo con il social len

ding. “A fine anno l’elemento di attenzione nel mercato dell’e-finance – commenta Fiamma Petrovich Senior Manager Commstrategy – è il risultato di Zopa.

La piattaforma per i prestiti tra

persone propone condizioni estremamente competitive sia per chi offre sia per chi chiede denaro, abbattendo i costi di intermediazione in una logica di mutuo vantaggio puramente internettiana. A dicembre il sito si posizionava tra i primi cinque visitati per i prestiti, alle spalle di realtà ben consolidate sia nel prestito al consumo (brand in partnership con i principali e-retailer) sia nel prestito personale.

L’attenzione riscossa nei 30 giorni di chiusura dell’anno, con volumi di utenza pari a quattro volte il bacino dei registrati, posiziona il nuovo arrivato a confronto delle banche internet, e va nella direzione di una risposta tempestiva all’emergenza zero-rendimenti per i risparmiatori italiani.” Informazioni su DigitalFinance DigitalFinance è lo studio trim estral

e sul finance online realizzato da Nielsen Online e CommStrategy. DigitalFinance registra le performance dei siti finanziari e i comportamenti online di chi li utilizza sulla base di un panel di circa 30.000 utenti Internet in Italia (collegati da casa o dalla postazione di lavoro). Nielsen Online Nielsen Online è il servizio di The Nielsen Company per l’analisi e la misurazione certificata di audience Internet, advertising online, video, consumer-generated media, passaparola digitale, e-commerce e più in generale del comportamento dell’utente online. Con prodotti e servizi di qualità e tecnologicamente avanzati Nielsen Online consente agli operatori del settore di prendere decisioni consapevoli sulle loro strategie di marketing digitale.

1800 giorni fa nasceva Facebook

e si è già imposto in soli 5 anni, portando Mark Zuckerberg ad essere tra gli uomini più ricchi e potenti. Oggi Facebook vanta dati invidiabili.

La community Facebook ha superato i 174 milioni di utenti attivi. Ogni utente ha in media 122 ” amici”

. Giornalmente vengono spesi 3 miliardi di minuti sul network e si registrano 15 milioni di cambiamenti di status. Ogni mese sono caricate 800 milioni di nuove fotografie.

Il successo di Facebook sfrutta il desiderio di creare relazioni ed interazione tra le persone e probabilmente ha rappresentato l’idea giusta al momento giusto

Il progetto è nato in un momento di vuoto, dopo l’avvento e l’iniziale declino dei primi blog, quando c’era la voglia di novità e si iniziava a parlare di social network, anche se erano in pochi a sperimentarne realmente l’uso.

Dopo aver parlato diffusamente dei social network si è cominciato ad usare questi nuovi strumenti, soprattutto Facebook.

In massa ci si è iscritti su questa piattaforma per cercare vecchi e nuovi amici.

La community ha iniziato a crescere a ritmi esponenziali, diventando presto un esempio di successo che ha rari precedenti nella storia della Rete e non solo.

Oggi che l’originaria bacheca di studenti è diventata un immenso bacino di dati e gruppi di interesse, l’ aziend

a punta a monetizzare questa enorme mole di informazioni.

Impegnati da più di un anno nella ricerca del modo migliore per dare valore agli elevati volumi di traffico, i responsabili di Facebbok hanno messo a p

unto un nuovo sistema. L’obiettivo è offrire alle aziende la possibilità di condurre ricerche di marketing in tempo reale sui 170 milioni di profili di Facebook. La nuova strategia potrebbe aumentare sensibilmente gli introiti derivanti dall’advertising.

Stando alle prime indiscrezioni, questo sistema permetterà agli inserzionisti di effettuare sondaggi mirati sui propri prodotti agli utenti di Facebook. Il target verrà selezionato in base alle informazioni presenti sui profili (es. localizzazione, età, sesso, livello di istruzione…).

Lo strumento potrebbe essere impiegato per compiere focus group e ricerche di mercato in t empo r

eale e a costi relativamente contenuti.

In pochi minuti il sistema è in grado di contattare i profili

di numerosi utenti in molti stati del mondo.

Gli nuovi annunci contenenti i sondaggi sponsorizzati dovrebbero essere posizionati in alto a destra nelle pagine dei profili per non risultare troppo invasivi.

Le risposte degli utenti saranno inoltrate all’inserzionista, che avrà rapi di riscontri sulle sue indagini, ottenendo un notevole risparmio

di tempo. Il costo della campagna pubblicitaria sarà calcolato sul numero di click ricevuti per il sondaggio e sulla quantità di profili coinvolti nell’iniziativa.

Le potenzialità del nuovo sistema sono dunque molto alte, ma permangono le perplessità circa il rispetto della privacy degli utenti. Se il sistema dovesse rispettare le ambizioni dei suoi promotori, potrebbe comunque diventare una rilevante fonte di introiti per FacebooK e NIC Italia è sempre attenta e pronta per far cogliere queste opportunità ai suoi Clienti VIC.

Cos’è il viral marketing? La definizione di questa tecnica di marketing non convenzionale deriva da virale, perché il messaggio pubblicitario viene inoculato come un virus nei social network, si propaga velocemente e contagia potenzialmente tantissime persone diffondendosi velocemente ed esponenzialmente.

Il termine viral marketing è stato coniato dal professore dell’Harvard Business School Jeffrey Rayport nel dicembre 1996, e poi, probabilmente proprio grazie allo stesso fenomeno che definisce, si è diffuso in tutto il mondo. Questo nuovo modo di fare marketing con il virus ha in comune solo la propagazione esponenziale.

Per il resto porta ad indubbi vantaggi.

Il primo fra tutti, in comune con le altre tecniche di marketing non convenzionale, è il suo costo bassissimo, con la potenzialità di ritorni economici elevati. Nella peggiore delle ipotesi un’azienda che decide di attuare una campagna di viral marketing si fa un po’ di pubblicità praticamente gratis. Se invece riesce a creare un fenomeno di successo, i rientri sono esponenziali, pari alle campagne pubblicitarie televisive che notoriamente richiedono budget molto elevati e spesso lontani dalle possibilità delle piccole e medie imprese.

Teorie e regole pratiche

Il viral marketing si basa sul comportamento umano: è stato provato che un consumatore se è soddisfatto di un acquisto ne parla in media a 3 persone, se è insoddisfatto a 7. Ovviamente lo scopo delle campagne di marketing virali è quello di creare dei messaggi positivi che potenzino la popolarità di un marchio o di un prodotto, per innescare il fenomeno virale della diffusione di quel determinato messaggio nei social network.

Una teoria che spiega la rapidissima propagazione dei messaggi tra persone è definita i “sei gradi di separazione”. Secondo questo concetto, creato nel 1967 dal sociologo Stanley Milgram, tutti noi, attraverso la rete sociale di amici, colleghi e conoscenti, possiamo entrare in contatto con qualsiasi altra persona del mondo solo con sei passaggi.

Grazie ad Internet questa teoria è stata confermata nel 2003 da un esperimento effettuato dai ricercatori della Columbia University: agli utenti web era stato chiesto di mandare un messaggio a 18 persone sconosciute di 13 nazioni diverse utilizzando le connessioni online, contattando come intermediari solo amici e conoscenti. In media sono bastati dai cinque ai sette passaggi per recapitare il messaggio ai 18 destinatari.

Questa teoria evidenzia come il mondo intero sia totalmente intrecciato dalle relazioni sociali.

Per comprendere in modo più concreto il fenomeno del viral marketing, basta fare riferimento alla nostra esperienza quotidiana delle email: molte volte riceviamo le famose catene di Sant’Antonio, barzellette simpatiche o video che leggiamo perché ci sono state inviate da amici (se così non fosse le cancelleremmo subito come spam).

Mentre come telespettatori siamo spesso infastiditi dalle interruzioni pubblicitarie durante il film o la partita di calcio tanto da cambiare canale, se riceviamo dall’amico la barzelletta virale sponsorizzata, non solo la accettiamo, ma la consigliamo, inoltrandola ad un numero solitamente elevato di nostri amici e conoscenti, perché non costa nulla. Diventiamo inconsapevolmente i migliori diffusori di quel messaggio pubblicitario.

Si tratta di una forma evoluta di permission marketing, nel senso che prima ancora di leggere l’email si controlla chi è il mittente, e quando questo è un amico, si è disposti ad accettare che al termine del filmato inviato ci sia un logo o un prodotto sponsorizzato.

Il trucco sta proprio nel creare un messaggio che, una volta inoltrato la prima volta dall’azienda, generi il fenomeno della diffusione esponenziale spontanea.

In pratica, il viral deve piacere tanto che il vantaggio di inoltrarlo (il divertimento, il gioco, la curiosità) deve superare la barriera dell’idea che stiamo facendo della pubblicità gratuita ad un qualche prodotto. Ci vengono in aiuto i principi sviluppati dal consulente Ralph Wilson:

• 1)Offri un prodotto o un servizio di valore: da sempre il termine gratis ha un potere enorme di attrarre l’ attenzione delle persone.
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• 2)Fai in modo che il messaggio sia trasferibile con un mezzo agile: via email, sms, etc.
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• 3)Fai in modo che sia scalabile dal piccolo al grande (devi costruire un tuo business che supporti la viralità del messaggio, se offri un certo prodotto o servizio devi prevedere di riuscire a far fronte ad un potenziale aumento esponenziale delle richieste.)
• 4)Fai leva sui più comuni comportamenti umani: le persone sono molto sensibili a leve come l’essere alla moda, in forma, giovani, etc.
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• 5)Utilizza le esistenti reti sociali: tutti abbiamo i nostri network composti da familiari, ex compagni di scuola, colleghi, amici, con un nucleo minimo di 8 – 12 conoscenze, che si moltiplica a seconda della posizione sociale ricoperta.
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• 6)Utilizza le risorse di altri, come i network di affiliazione, blog e portali che diffondono gratuitamente le notizie che così possono essere riprese da un numero esponenziale di altri siti.

Casi di successo

Una delle prime e più famose campagne virali è stata quella di Hotmail. Nel 1996 si diffuse rapidamente l’email virale che invitava ad aprire un account gratuito di posta, rispettando i sei principi di Wilson. Era gratis, cool, via email. Vennero previsti i mailserver per supportare l’esponenziale crescita della domanda e furono sfruttate le risorse del web e le reti sociali precostituite. Il successo fu letteralmente mondiale.

Nel 1999 esplose il fenomeno del film The Blair Witch Project, un film horror americano indipendente, girato da due registi esordienti con una telecamera in presa diretta e con un budget irrisorio di 22.000 dollari. Prima della proiezione del film nelle sale vi fu una geniale promozione di

viral marketing. Nel sito ufficiale e nelle chat diffusero la voce che si trattava di una storia vera, che fece presa sull’america e sul mondo intero, al pari delle leggende metropolitane. Risultato: ai botteghini fu un successo clamoroso, con un incasso totale di ben 248 milioni di dollari.

Più recente è il clamoroso successo del viral “Dove Evolution”, in cui si ironizza sulla bellezza irraggiungibile delle modelle della pubblicità, frutto di miracoli dei programmi di fotoritocco. Il tema, quello della bellezza autentica, ha fatto breccia nel mondo: il video è stato caricato solo sul sito YouTube e grazie alla potenza del messaggio è stato visto e inoltrato spontaneamente da oltre 6 milioni di persone.

Il video ha vinto il Grand Prix Film all’edizione 2007 del Festival Internazionale del Film Pubblicitario di Cannes. Questa vittoria ha segnato l’entrata ufficiale del viral marketing nell’olimpo dei premi pubblicitari.

Per quanto riguarda esempi italiani, la nota azienda di abbigliamento Diesel è stata premiata al Festival Internazionale del Film Pubblicitario di Cannes 2007 con la campagna virale lanciata per presentare la nuova linea di lingerie. È stato ideato il “rapimento” del sito ufficiale Diesel da parte di due modelle, le “Heidies”, con palese gioco di parole.

L’azione continuava con un sito social divertente con tutti i video caricati e condivisi su YouTube, che hanno riscosso un grande successo.

Italiano è anche il sito Zooppa, che organizza dei contest a tema per sponsorizzare un brand o un prodotto: chiunque può inviare il proprio video, il più votato dal social network vince un premio.

Tra le aziende che partecipano a questi contest ci sono principalmente multinazionali o big.

Sorge spontanea una riflessione finale: il viral marketing sta facendo furori in America, ma in Italia i casi di successo sono legati ai soliti noti. Le piccole e medie imprese, probabilmente, stanno ancora a guardare.

Qualche sferzata al viral è stata data durante le ultime festività natalizie, quando anche in Italia è dilagata la moda di fare gli auguri impugnando una telecamera e trasformando i colleghi in simpatici attori, o per i più audaci, in cantanti di musical, inviando poi il video amatoriale ai clienti reali e potenziali.

Il risultato è un primo incoraggiante segno positivo verso una tecnica che negli Stati Uniti è già rodata. Per chi vuole affacciarsi al viral marketing innegabilmente serve un po’ di coraggio, ma visti i tempi, anche per la piccola e media impresa è giunta l’ora di osare con una pubblicità meno ingessata e più creativa, che faccia breccia nei sempre più esigenti clienti.

sarà in grado di leggere i file “.mov” senza dover installare il famoso player di Apple.

A rivelarlo è la stessa società di Redmond in un recente aggiornamento sulle nuove funzionalità inserite nelle ultime versioni di Windows 7, implementate dopo il rilascio della beta ufficiale.

I consumatori hanno apprezzato il nuovo ampio numero di formati supportati nativamente dalla beta di Windows 7, ma hanno anche notato aree in cui desiderano un maggiore supporto. […] Abbiamo aggiunto una funzione per supportare nativamente i file .MOV in W

indows Media Player, formato utilizzato da numerose videocamere per i loro filmati.

La novità non è naturalmente una buona notizia solamente per i possessori di videocamere digitali.

La modifica apportata a Windows Media Player interessa tutti gli utenti che sono soliti visualizzare filmati sui loro computer, come i trailer dei film, forniti da Apple attraverso il suo servizio Movie Trailers e che fino a ora richiedono l’installazione di QuickTime o di programmi alternativi come VLC.

La mossa di Microsoft potrebbe allontanare numerosi utenti dal player della mela, condizionando la sorte degli applicativi Apple su Windows.

Installando QuickTime, infatti, agli utenti viene anche proposto il download di altre applicazioni come iTunes o Safari.

Il software per visualizzare i file “.mov” costituiva dunque un valido sistema per offrire altro software made in Cupertino agli utenti Windows.

Una buona opportunità per fare del marketing a basso costo che potrebbe vacillare una volta arrivato il nuovo sistema operativo di Microsoft.

Si attendono le contromosse.

L’Upa, l’associazione degli utenti, sostiene che il mercato sta attraversando una fase di sofferenza

Un anno in altalena, anche per quello che riguarda le analisi predittive dell’andamento degli investimenti pubblicitari.

All’inizio di giugno Upa, l’associazione degli utenti, si sforzava di rimanere ottimista e benediceva le stime positive dello studio commissionato all’istituto Astra di Enrico Finzi; nel 2008 il mercato veniva previsto in crescita del 3,4%, con Internet a +29,8%, la pubblicità Esterna a +4,8%, la Radio a +4,2%, la Tv a +1,6%, la stampa a +1,5%.

Alla fine di settembre la stessa associazione e lo stesso istituto di ricerca hanno rivisto al ribasso le proprie previsioni.

Il mercato nel suo complesso è stimato in crescita dell’1,7%, con i mezzi classici a quota +0,6% e, tra questi, la Stampa a -3,5% (quotidiani a -2,5% e periodici a -4,7%), la Tv a +1,4%, la Radio a +4,2%, il Cinema a -6,3%, l’Esterna a +0,7%, Internet a quota +26,7%. Fuori dall’area classica, la ricerca dell’Upa considera ancora positivamente l’andamento delle ‘iniziative di comunicazione’, stimando al +22% il versante non adv di Internet, al +3,1% le Relazioni Pubbliche, al +2,7% le Promozioni, al +2,2 il Direct Response e al +1,4% le Sponsorizzazioni. Ma in quasi tutti questi casi il segno ‘più’ è solo virtuale se si passa ad analizzare il valore degli investimenti considerando l’inflazione; in termini di valore reale, infatti, il saldo passivo sul 2007 è nell’ordine del 3,3% per i mezzi classici e dello 0,9% per le ‘iniziative di comunicazione’, con un totale generale degli investimenti che dovrebbe essere negativo del 2,2%.

Il presidente dell’associazione degli utenti di pubblicità, Lorenzo Sassoli de Bianchi, ha sottolineato come fare previsioni sia diventato difficilissimo in un contesto in cui, dall’oggi al domani, crollano grandi banche d’affari e il prezzo del petrolio fluttua in un alea ampissima.

Ma la crisi e la logica del taglio degli investimenti pubblicitari, secondo Sassoli de Bianchi, non sta riguardando tutti i comparti e tutte le aziende, con l’aumento del numero degli investitori che contribuisce a far sì che il mercato della pubblicità nonostante tutto tenga.

Altri aspetti ‘positivi’ della fase congiunturale difficile, “la tendenza fisiologica all’eliminazione di tutti gli aspetti sovrastrutturali” del mercato e, per le aziende, “la spinta a tornare a concentrarsi sui valori fondanti del prodotto e della marca”. La ripresa degli investimenti

? Secondo il campione della ricerca (operatori del settore) non è logico attendersela prima della seconda metà del 2009 e, secondo i più pessimisti, solamente alla fine dell’ultimo trimestre di un anno che dovrebbe chiudersi male: per i più ottimisti, con un risultato in linea con il 2008; secondo i più realisti con un decremento degli investimenti complessivi vicino al 3%.
In questo contesto in cui secondo Sassoli “diventa essenziale imparare a convivere con l’incertezza”, Upa va avanti con l’impegno di migliorare gli strumenti che aiutano le aziende a capire in che direzione vanno i cambiamenti, anche positivi, del mercato della comunicazione.

Per l’undici ed il dodici marzo del 2009 a Roma, presso l’Auditorium Parco della Musica, è così stato fissato l’appuntamento con atteso summit internazionale intitolato “Tutto cambia. Cambiamo Tutto”, in cui sono attesi autorevolissimi relatori. Tra i nomi già ufficializzati dall’Upa quelli di Alberto Alesina, Jacques Attali, James Cantoni, Bernard Cova, Giampaolo Fabris, Andrea Illy, Andy Lark, Enrico Finzi, Federico Rampini, Jack Trout, Andy Sernovitz.

Nella prima giornata tema chiave saranno ‘il nuovo consumatore’ e la sua relazione con i media, nella seconda l’evoluzione delle strategie di comunicazione nello scenario caratterizzato dalla discontinuità.

postato dal Sole24Ore

componente essenziale della vita quotidiana di moltissimi individui, sia sotto il profilo personale che sotto quello professionale.

Allo Iab Forum il messaggio è stato ribadito ancora una volta: Internet è parte integrante, e condizionante (tendenzialmente in meglio), delle scelte, delle abitudini e delle relazioni di moltissime persone.

Gli strumenti pubblicitari on line s

ono una faccia di questo fenomeno. Per gli addetti ai lavori la valenza di display e search advertising è scontata, per la maggior parte delle aziende italiane (gli investitori) forse ancora no.

Tanto che il fenomeno degli investimenti sul mercato italiano di “keyword buyer” stranieri – lo ha sottolineato di recente Vittorio Lorenzoni, country manager di TradeDoubler Italia – è quantitativamente consistente ma non viene bilanciato da pari investimenti di imprese nazionali verso mercati esteri.

Ecco allora che nascono iniziative su scala internazionale con l’obiettivo di creare standard

di settore che possano essere applicati alla pianificazione delle campagne pubblicitarie da parte di agenzie e centri media.

Una di queste è il Measurement of Interactive Audience (Mia) Project, un progetto che comprende i membri di tutte le più note organizzazioni del settore (Eiaa, Iab, Digital Marketing Association, Ifabc) nonché agenzie multimediali e rappresentanti di inserzionisti.

Cosa propone il Mia

? Un sondaggio esteso a 19 Paesi (Italia compresa) sull’utilizzo delle tecniche di misurazione dell’audience e del traffico on line che dovrà come fine ultimo fornire le indicazioni utili a definire le linee guida necessarie per migliorare la coerenza e l’attendibilità dei criteri di pianificazione della pubblicità interattiva. Uniformità di strumenti, insomma, e uniformità di linguaggio – il che significa in una parola semplificazione – per dare agli investitori la massima garanzia di trasparenza (ed efficacia) di Internet quale mezzo pubblicitario.

Veicolare la pubblicità a chi è più interessato al bene o servizio oggetto dello spot: tecnicamente è definito “user targeted advertising” e si concretizza con il recapitare in modo mirato il contenuto pubblicitario più “rilevante” per una determinata fetta dell’audience. Il “non plus ultra” della comunicazione interattiva, che non a caso valorizza ogni contatto a prezzi più alti – il costo r

ichiesto agli investitori – rispetto a quelli richiesti per i media tradizionali. È quanto vorrebbe fare (e fa in parte) la Tv digitale ed è la fondamenta del modello di Web advertising che sta facendo la fortuna di Google e si pensa presto anche quella (tutta da venire sotto il profilo dei profitti) dei principali siti di social networking. La difficoltà di associare profilo di un determinato utente alla pubblicità a lui più “adatta ed efficace” non è di conto, soprattutto quando i volumi in gioco sono enormi al pari delle risorse informatiche necessarie per l’immane opera di profilazione degli utenti e

di archivio dei dati. Ma l’advertising a misura di (singolo) utente è il futuro, on e off line e c’è chi, mesi addietro, ha aperto una n uova possibile frontiera in questa direzione.

Inventando un sistema – denominato “Remote Control mail” e sviluppato dalla start up americana Earth Class Mail che permette di presentare in formato elettronico visualizzabile via Internet tutta la posta cartacea inviata ad un utente, dando modo a quest’ultim o di cestinare le lettere n

on desiderate senza neppure aprirle oppure di chiederne la scannerizzazione del contenuto per decidere se buttare o archiviare la corrispondenza o farsela spedire a casa in originale. Che c’entra con la pubblicità on line? Apparentemente nulla, ma sulla carta è un sistema di profilazione (l’utente seleziona la corrispondenza commerciale che gli interessa e delinea di conseguenza il suo profilo di consumatore) che potrebbe essere molto efficace e che magari un giorno lo troveremo confezionato in tutto e per tutto dentro un servizio Web.

A preoccupare oggi gli uomini di marketing delle grandi e medie aziende non sono però più di tanto le capacità dell’advertsing di essere mirato quanto gli effetti (sui budget di investimento) empio quello dei servizi finanziari.

recessione economica. Chi rischia di più, lo dicono vari esperti in materia, sono settori che sono stati tradizionalmente fertili per i consumatori on line, a cominciare ovviamente dai servizi finanziari.

Assisteremo dunque a una vistosa forbice della spesa pubblicitaria sul Web

? Le previsioni di crescita – 15-20% all’anno per arrivare a superare i 100 miliardi di dollari nel 2011 (dati Idc) – dicono il contrario ma chi di advertising e comunicazione digitale vive è altresì convinto che il fenomeno (leggi gli operatori) non si possa adagiare. “Gli inserzionisti – ha infatti sottolineato ancora Lorenzoni – si attendono maggiori opportunità di personalizzazione, nuove funzionalità e migliori formati creativi e saranno le aziende stesse a richiedere valutazioni più accurate circa i percorsi on line dei loro clienti, disponendo di una visione più olistica delle proprie attività di marketing digitale. La tecnologia giocherà un ruolo fondamentale nel fornire trasparenza attraverso i diversi canali online ed è proprio in questa fase che la responsabilità del mezzo Internet emerge rispetto alle attività above-the-line. Resta comunque il fatto che c’è ancora molta strada da fare prima che i budget pubblicitari riflettano davvero la quantità di tempo che i consumatori trascorrono on line e questa disparità continuerà a ridursi di pari passo con l’evoluzione del Web advertising“.

postato dal Sole24Ore

Indagine Nexplora-Microsoft: l’ascesa dei social network non frena il ricorso ai sistemi di messaggistica istantanea<

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La crescita esponenziale di Facebook nella seconda parte del 2008 ha portato, anche in Italia, il fenomeno dei social network sotto i riflettori, accendendo dibattiti di ogni genere tanto sull’impatto di questi strumenti sul nostro modo di esercitare la socialità, tanto sulle problematiche connesse a un eccessivo e a volte incontrollato uso di queste piattaforme, per esempio

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sul luogo di lavoro.

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Ma se i social network sono il fenomeno emergente del web, qual è lo stato di salute di un altro ordine, molto più “maturo” (ammettendo che nel campo del web 2.0 si possa parlare di maturità) di applicativi “sociali” sul web, i software di instant messaging

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? Chi li usa? Per quali scopi

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? Qual è stato l’impatto che l’avvento dei social network ha avuto sui programmi di messaggistica istantanea? A queste e altre domande ha risposto la seconda edizione dell’Osservatorio sull’instant messaging, frutto di una collaborazione da Nextplora e Microsoft Italia, finalizzata ad analizzare il fenomeno in profondità.
Dal confronto con i dati raccolti dalla prima edizione dell’Osservatorio (maggio 2008) la nuova indagine, condotta su un campione di quasi 1.700 utenti rappresentativi della popolazione internet sopra i 16 anni, oltre a ribadire la rilevanza in termini assoluti dell’utilizzo della messaggistica istantanea, evidenzia un’ulteriore crescita del fenomeno, a dimostrazione di come l’instant messaging non soffra per ora la concorrenza dei social network e anzi, al contrario, dall’avvento di Facebook et similia abbia tratto, semmai, un ulteriore traino.

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«L’instant messaging – ha evidenziato Andrea Giovenali, presidente di Nextplora – è innestato in maniera ormai consolidata nella vita quotidiana degli italiani e continua a evidenziare segnali di crescita, soprattutto sul luogo di lavoro».
Il 72% della popolazione attiva su internet usa (alcuni “spesso”, alcuni “qualche volta” nell’arco di un mese) un programma di instant messaging: in pratica tre quarti degli italiani comunicano con amici, parenti e colleghi utilizzando questi strumenti.

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La fascia d’età fra i 16 e i 24 anni si conferma la più assidua utilizzatrice del servizio: il 79% dei maschi (6 punti percentuali in più rispetto alla prima edizione dell’Osservatorio) e il 71% delle femmine (+3%) ha sostenuto di farne uso abitualmente e, fra essi, ben l’88% dei ragazzi e il 93% delle ragazze ammette di fruirne quasi tutti i giorni. Non solo: il 91% dei maschi utilizzatori del servizio accede più volte nell’arco delle 24 ore, contro un 79% delle donne.
L’indagine ha stabilito che, mediamente, ciascun utente conta 50 contatti nella propria buddy list, con un picco di 110 nella fascia dei maschi dai 16 ai 24 anni.

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Al variare del genere e dell’età cambiano anche le motivazioni connesse all’utilizzo dei programmi di messaggistica istantanea. Sotto i 24 anni, l’IM sostituisce telefonate e sms, percepiti come meno “immediati” e più costosi. Per i maschi tra i 35 e i 44 anni tale modalità di comunicazione assume una valenza completamente diversa: il focus si sposta sulla possibilità di contattare persone che è difficile incontrare, come vecchi amici di scuola, compagni d’avventura durante le vacanze o conoscenze nate sul web.
Per le donne oltre i 45 anni, l’IM diventa invece lo strumento tipico per mantenersi in contatto con i componenti del proprio nucleo familiare.

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Accanto all’utilizzo domestico, la ricerca evidenzia il consolidamento della presenza dell’IM nell’ambiente di lavoro, in decisa e rapida crescita: il 37% del campione utilizza la messaggistica istantanea dal luogo in cui si svolge la propria attività professionale, in crescita rispetto alla prima edizione dell’Osservatorio di ben 9 punti percentuali.

Il rapporto con Facebook e compagni
I social network sono un fenomeno relativamente giovane e si muovono secondo dinamiche estremamente peculiari, distinte dall’IM: se quest’ultimo, per esempio, fa della “fedeltà” uno dei suoi punti di forza, la presenza dello stesso utente su diversi siti sociali è la norma (il 41% dei giovani fra i 16 e i 24 anni, sia maschi che femmine, possiede account su due o più siti sociali).
Gli utenti di servizi di IM, veterani del mondo internet, si sono subito dimostrati più ricettivi degli altri al fenomeno delle community e oggi il 68% di chi utilizza un servizio come Windows Live Messenger è iscritto ad almeno un social network: una percentuale di molti punti superiore al 53% medio del popolo di internet.
Ma la complementarietà tra i due strumenti si evince in maniera più profonda analizzando le motivazioni e le occasioni di utilizzo: se l’IM esprime il massimo della propria funzionalità con gli amici prossimi, quelli che si frequentano abitualmente anche di persona, i social network rispondono all’esigenza di conversare (e contattare) con persone lontane dalla quotidianità (motivazione principale del 55% di utenti di siti social) o “perse di vista” (62%).
Il fenomeno più importante degli ultimi mesi è sicuramente rappresentato dall’utilizzo, sempre più intensivo, degli strumenti di IM dal proprio telefono cellulare.

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L’indagine rivela che ben il 5% degli utenti attivi di internet, circa 3 milioni di persone, utilizza questa opzione. Il dato è lontano dal 94% che utilizza gli sms o dal 41% che invia mms, ma mostra un enorme potenziale di crescita se si considera che il 59% del campione adotterebbe sicuramente questo sistema, se solo costasse meno.
La presenza del servizio di messaggistica istantanea si dimostra una discriminante importante per chi deve acquistare un nuovo telefono o scegliere un piano tariffario: il 30% degli user di IM dal cellulare riferisce che il poter utilizzare questo servizio ha influito molto nella scelta dell’apparecchio telefonico, con punte del 38% fra i maschi tra i 25 e i 34 anni, e in quella del piano tariffario (30%). L’IM incide molto dunque sulle decisioni di acquisto di quasi un terzo degli intervistati, confermandosi come killer application della fascia d’utenza più avanzata.

- Diffuso
L’instant messaging conferma la sua grande penetrazione (72% della popolazione attiva su internet) e continua a crescere nei numeri, soprattutto tra i più giovani

- Multiuso
L’instant messaging è anche uno strumento professionale: il 36% degli uomini 25-34enni usa questi applicativi abitualmente per “parlare di lavoro”

- Mobile
L’ instant messaging dal cellulare

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(oltre 1 milione di utenti in Italia), frenato dal prezzo e dai device, viene comunque preferito agli sms e incide nella scelta del telefonino e del piano tariffario

La metodologia
A partire da un campione di 1.671 casi rappresentativi della popolazione internet di età superiore ai 16 anni, sono stati intervistati, nel periodo compreso tra il 13 e il 23 novembre scorsi, 1.195 utilizzatori di servizi di messaggistica istantanea da personal computer.

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Grazie ad una extraquota sono stati inoltre intervi

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stati 301 utilizzatori di programmi di instant messaging dal cellulare.

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In Italia, gli oltre 450 milioni di messaggi inviati su base giornaliera fanno dell’IM, per volume di messaggi inviati, un canale addirittura superiore agli sms.

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Il picco di utilizzo di questi sistemi si ha tra le 20:00 e le 21:00, quando viene inviato oltre un milione di messaggi al minuto. Rispetto alla media europea, nella maturazione del fenomeno l’Italia si trova in ritardo di circa 2 anni rispetto alle nazioni più sviluppate dal punto di vista digitale. Un gap che si sta colmando, visto che il Paese presenta il tasso di crescita maggiore a livello continentale.

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Si nota la forte presenza di due player: Windows Live Messenger, utilizzato dal 51% della popolazione internet, e Skype, che si ferma al 18% (Nielsen Online, dicembre 2008). Esistono molti altri sistemi di messaggistica istantanea, nessuno dei quali tuttavia supera il 2% in Italia. Tra i due sistemi, Skype ha una caratterizzazione più “adulta”, Messenger più informale.

autore articolo Simone Freddi

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