è utile descrivere alcune applicazioni Web che
hanno questi obiettivi.

Si tratta di strumenti che possono essere integrati all’interno del sito aziendale e che ne
sviluppano l’efficacia in termini di servizio e comunicazione:
FAQ (iniziali di Frequently asked questions, traducibile in “le domande più
frequenti”): è un file di risposte standard a domande fatte frequentemente, si trova
spesso su siti Web e permette di fornire una prima risposta ai quesiti più importanti.
FAQ via e-mail: è un file di risposte standard a domande fatte frequentemente
spe

dito per e-mail su richiesta.

Autoresponder: è un sistema di posta elettronica con risposte automatiche e
“standard” alle richieste inoltrate dal cliente.

In pratica, non appena ricevuto un e-mail, il
sistema di messaggistica aziendale risponde automaticamente e immediatamente
(spesso entro pochi secondi) con un testo generico che può già contenere alcune
informazioni di base.

Risposta via e-mail a domande effettuate attraverso moduli compilati
dall’utente: l’utente può fare richieste di informazioni o assistenza compilando un
modulo che può essere a risposte chiuse oppure a testo libero.

Verifica dell’opinione degli utenti: è possibile richiedere agli utenti un parere in
relazione alle caratteristiche del sito e alle altre attività dell’azienda.
Risposte attraverso e-mail a domande inoltrate via e-mail: sul sito Web si mette
a disposizione un indirizzo e-mail dell’assistenza aziendale. L’utente può usarlo per
mandare richieste di assistenza o di informazioni, alle quali verrà risposto dal personale
di supporto dell’azienda.
Forum di utenti: gli utenti hanno a disposizione un ambiente di comunicazione di
gruppo per discutere e scambiarsi informazioni su argomenti attinenti l’attività e i
servizi dell’azienda.
Newsletter: è una raccolta di informazioni su nuovi prodotti e su soluzioni a
problemi emersi, spesso accompagnata da informazioni di carattere più generale sul
settore.

Piattaforme di Customer Service integrate nel sito Web: si tratta dell’evoluzione
nel campo dei servizi interattivi offerti ai clienti attraverso il sito aziendale. Permette ai
clienti di registrarsi per ottenere informazioni personalizzate, richiedere e ricevere
offerte, verificare le disponibilità di magazzino, inviare ordini, ecc.

Un 2009 Vincente

Un anno di Successo non ha prezzo………………………………

Global Vic Hotel è oggi il primo servizio di marketing relazionale su web,
un mix unico per promuovere la vostra azienda su internet con risultati misurabili per tutto l’anno.

Assistenza e servizio personalizzato
Posizionamento Organico da 15 Keyword
5.000 visite garantite Pay x Click
5 Newsletter inviate a target mirati
500.000 Banner
Inserimento in 5 portali personalizzabile in 4 lingue per 12 mesi
M3 Booking per le prenotazione on line
Statistiche accessi al sito
Report dettagliati di tutti i servizi

Coloro che sottoscriveranno entro il 31 gennaio 2009 il servizio Global Vic Hotel, avranno incluso nel pacchetto la creazione di un sito web amministrabile!

Per informazioni:
Lucia Valentini
Cel 333.4606673
Tel 0541.601462 – Fax 0541.696039
Mail: lucia.valentini@nicsrl.it
Sito Web: www.nicsrl.it

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Le soluzioni offerte da Nic Italia non sono mix di strumenti (posizionamento organico e keyword advertising) e di consulenza che consentono di effettuare promozioni efficaci in modo sicuro ed economico e di garantire i migliori risultati ottenibili sui motori di ricerca.

I principali strumenti per realizzare un’efficace visibilità sui motori di ricerca sono il posizionamento organico e il pay per click. Con il primo si interviene all’interno dei risultati organici degli stessi, cercando di far comparire il sito nei primi posti delle serp (search engine result page), con il secondo si acquistano delle visite (click) attraverso la presenza nelle sezioni a pagamento dei motori di ricerca.

Search Engine Analisys

TARGET SEARCH PROFILE

Il servizio è volto ad aumentare la visibilità del sito del cliente sui motori di ricerca per contenuti affini e complementari al suo business,

ricercati dagli utenti e non ancora trattati dall’azienda.

L’obiettivo del servizio è quello di individuare quali sono le parole chiave più usate dagli utenti, per quel settore, in modo da poter integrare e/o sostituire i contenuti presenti nel sito e fornire al cliente eventuali spunti per allargare il proprio business.

Un esempio:
molte aziende produttrici/distributrici  di telefoni cellulari realizzano le loro promozioni on-line facendo ricorso alla parola “cellulare” declinata in tutte le possibili parole chiave (vendita cellulari, ricerca cellulare…) trascurando keywords contenenti la parola “telefonino” che invece è molto più ricercata dagli utenti e garantirebbe più visibilità con investimenti minori.

Il servizio fornisce interessanti spunti circa le ricerche degli utenti associate al brand del cliente ed è abbinabile al servizio Brand Opinion.

Il servizio viene svolto per un settore merceologico in una sola lingua (ita, eng, deu, fra, esp). In caso il cliente sia interessato a trattare più lingue o più settori merceologici dovrà acquistare più servizi.

Caratteristiche principali

Il servizio consiste nell’analisi delle richieste degli utenti inoltrate ai motori di ricerca nell’ambito degli argomenti di interesse del cliente.

Un aspetto molto rilevante del servizio è l’esame linguistico delle ricerche, attraverso il quale si riesce ad evidenziare la terminologia più in uso tra gli utenti per interrogare i motori.

In particolare:
I tecnici SEO(Search Engine Optimizer), dello staff di Nic Italia, analizzano le parole chiave più ricercate in un dato settore.

Vengono individuate le parole chiave effettivamente usate dagli utenti per cercare certi prodotti e servizi comprese le varianti e le keywords mispelled (che contengono degli errori).

Il servizio è one shot, ripetibile a cadenze concordate in base alle necessità del cliente, ad esempio per attività  stagionali o in occasione del lancio di nuovi prodotti o servizi etc.

Report
Nic Italia fornisce all’utente accesso:
Lista keyword affini e correlate più ricercate relativamente all’azienda e al settore in cui opera;
Suggerimenti  per integrare i contenuti del sito in base all’analisi svolta.

BRAND OPINION
Definizione

Il servizio è volto a rilevare qual è l’opinione sul web dell’azienda del cliente – o di uno o più  competitors – individuando le esigenze e le criticità segnalate dagli utenti nei principali blog, newsgroup e siti di news, relativi al settore di riferimento.

Fornisce informazioni importanti su come viene percepita l’azienda ed i suoi prodotti e servizi, sulla sua notorietà in rete. Tali informazioni potranno essere utilizzate per individuare sul web i punti di forza dell’azienda e le eventuali criticità, predisponendo adeguati correttivi.

Caratteristiche principali

Attraverso l’analisi in tempo reale dei principali blog, newsgroup e siti di news di settore si individuano gli argomenti discussi e le opinioni espresse sull’azienda ed i suoi prodotti.
L’analisi delle discussioni sui blog, newsgroup e siti di news individua le tematiche del momento legate al brand oggetto dell’analisi e permette di far fronte ad eventuali problemi di immagine e di cogliere spunti su nuovi trend ed esigenze del mercato.
Analisi della reputazione dell’azienda.
Spunti nuovi trend del mercato.
Il servizio è one shot, ripetibile a cadenze concordate in base alle necessità del cliente ad esempio per attività  stagionali od in occasione del lancio di nuovi prodotti o servizi etc.

Report
La reportistica consiste in:
Lista dei brands aziendali trattati su cui si svolge l’analisi e numero di interventi rilevati per ciascun brand;
Lista fonti utilizzate: blog, newsgroup e siti di news;
Lista discussioni e post su blog, newsgroup e siti di news più significativi individuati.

COMPETITOR WEB STRATEGY

Definizione

L’analisi della strategia on-line dei competitors è un servizio che fornisce informazioni sullo status, sul posizionamento e sulla strategia di visibilità on-line del sito di un competitor segnalato dal cliente. L’analisi è attuabile anche sul sito del cliente e/o su più competitors attivando un modulo per ciascun sito che si desidera studiare.

Il servizio è attivabile nelle lingue: italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo ed eventualmente altre da concordare. Per ogni lingua è necessario attivare un servizio (una lingua).

Caratteristiche principali
A differenza dell’analisi competitors fornita con i servizi di posizionamento avanzato (Global Vic), volta ad individuare i principali competitors web per determinate parole chiave (ovvero i siti che appaiono tra i primi risultati dei motori di ricerca per quelle parole chiave), questo servizio parte da un’analisi del competitor segnalato direttamente dal cliente ed è volto a verificare le caratteristiche del sito concorrente, la sua visibilità on-line per le parole chiave e le eventuali iniziative promozionali in corso. Il servizio ha l’obiettivo di fornire al cliente informazioni utili al fine di calibrare la propria attività on-line, attraverso lo studio delle strategie adottate dai competitors.
Il servizio consta delle seguenti attività:
- Individuazione delle parole chiave di settore.
I tecnici SEO (Search Engine Optimizer), dello staff di Nic Italia , individuano le parole-chiave più rilevanti per il settore di riferimento del competitor a seguito dell’analisi del suo sito, in base alle abitudini di ricerca on-line degli utenti ed alle indicazioni del cliente. Le parole-chiave su cui è possibile lavorare sono frasi composte da 2-4 termini, utilizzate nella ricerca sui motori. Il numero di diversi termini sui quali puntare varia secondo l’investimento desiderato a partire da un minimo di 10 keywords in una lingua.
- Monitoraggio delle campagne pay per click attive
Una volta individuate le parole chiave viene monitorata l’eventuale attivazione su di esse di campagne pay per click da parte del competitor.
Si verifica se il sito del competitor appare tra gli sponsored links dei risultati quando l’utente digita quelle parole chiave per la ricerca sui principali motori che supportano i link sponsorizzati.
- Analisi dell’indicizzazione sui principali motori e numero delle pagine indicizzate
Si verifica la presenza dell’URL del sito del competitor (indicizzazione) ed il numero di pagine indicizzate nel database dei motori di ricerca di riferimento per la lingua in promozione.

- Analisi dei posizionamenti sui motori per le keyword individuate
Monitoraggio dei posizionamenti conseguiti sui motori di ricerca dal competitor nelle prime 20 posizioni per le parole chiave. In pratica si verifica la presenza e la posizione dell’URL del competitor tra i risultati organici dei motori di ricerca, effettuando una ricerca per le parole chiave.
- Analisi livello ottimizzazione dei siti competitors
L’analisi del livello di ottimizzazione del sito del competitor per verificare quanto sia “search engine friendly” ovvero facilmente indicizzabile e posizionabile dai motori di ricerca e per vedere se sono in atto strategie per il posizionamento.
- Analisi link popularity e Page Rank di Google
Verifica della popolarità online del sito sui principali motori, ovvero il numero di link su siti esterni che puntano al sito del competitor e  verifica del Page Rank assegnato da Google, ovvero l’indice di rilevanza attribuito da Google al sito.
- Anzianità del sito e Traffic Rank globale
Verifica dell’anzianità online del sito, cioè da quanto tempo il sito è on-line ed analisi del Traffic Rank globale quando rilevabile, ovvero la posizione nel ranking mondiale dei siti in base al traffico.

Report
Il reporting consiste in :
- Elenco delle parole chiave rilevanti individuate dai tecnici SEO;
- Elenco dei motori di ricerca sui quali è presente il link sponsorizzato per le keywords individuate;
- Posizione in cui si trova il link sponsorizzato nella pagina del motore;
- Quali delle parole chiave individuate sono utilizzate per la promozione ppc sul motore;
- Elenco dei motori di ricerca in lingua nei quali il sito è indicizzato e la lista di quelli nei quali non è presente;
- Numero di pagine del sito indicizzate nei database dei principali motori in lingua;
- Numero dei posizionamenti conseguiti nei primi 20 risultati sui diversi motori in lingua, per le parole chiave;
- Report con un giudizio complessivo relativo al livello di ottimizzazione del sito (ad esempio se contiene sufficiente contenuto testuale ecc.);
- Numero di inbound link per ciascun motore ;
- Valore del Page Rank;
- Informazione relativa al Traffik Rank (quando rilevabile);
- Indicazione della data dalla quale il sito risulta online.

LINK POPULARITY
Definizione

Il servizio è volto a verificare ed aumentare la link popularity del sito del cliente tramite lo sviluppo quantitativo/qualitativo degli inbound link, ovvero i link da siti esterni che puntano al sito del cliente. Il servizio è realizzabile su siti in lingua italiana. La link popularity consiste nella “popolarità” di un sito online o di una pagina web ed è misurabile attraverso la quantità e la qualità di link che puntano  ad esso (inbound link). Maggiore è il numero dei link che puntano al sito, maggiore è il prestigio attribuito al sito dai principali motori di ricerca (primo fra tutti Google), poiché il fatto di essere segnalati su altri siti è indice di contenuti interessanti. Non tutti i link da siti esterni però hanno lo stesso valore: solo i link provenienti da siti considerati “prestigiosi” dai motori (con una consolidata visibilità online, aggiornati frequentemente ecc.) conferiscono un valore aggiunto. Inoltre anche i link da siti che trattano argomenti attinenti a quelli del sito hanno un valore maggiore per i motori di ricerca. Il servizio di link popularity ottiene i suoi massimi risultati in sinergia con i servizi di posizionamento organico, poiché rappresenta un ulteriore strumento per acquisire rilevanza sui motori di ricerca e per aumentare i posizionamenti del sito.

Caratteristiche principali
Il servizio è volto ad aumentare la quantità e la qualità degli inbound link.
Lo sviluppo della link popularity sarà attuato mediante l’individuazione di siti indicizzati sui motori di ricerca che trattano argomenti correlati a quelli del sito in promozione, individuati ad hoc per macroarea di interesse, e l’inserimento su di essi di link che puntano al sito del cliente.
Il servizio ha durata annuale.

Report
Verranno inviati al cliente un primo report all’attivazione ed in seguito report trimestrali con le seguenti informazioni:
numero totale degli inbound link sui principali motori di ricerca;
elenco dettagliato degli inbound link sui principali motori;
Page Rank di Google attribuito all’home page del sito.

CONTENT CONSULTING

Definizione

Il servizio consiste in una consulenza professionale ai clienti in merito ai contenuti del loro sito, già oggetto di posizionamento organico. La consulenza verterà sia sulla modifica dei contenuti attuali del sito sia sull’aggiunta di contenuti rilevanti. La finalità è aumentare la visibilità del sito sul motore di ricerca Google e quindi la rilevanza dello stesso per i visitatori. Il servizio è realizzabile su siti in lingua italiana ed in

lingua inglese.

Quanto maggiore è la presenza di contenuti rilevanti, tanto più alta sarà la probabilità di aumentare il numero di posizionamenti tra i risultati delle ricerche su Google.
A parità di interventi di ottimizzazione e di indicizzazione, la visibilità di un sito varia sensibilmente a seconda della stesura dei contenuti e della loro verticalizzazione sulle keywords in promozione.

Questo servizio consiste in una consulenza professionale che in quanto tale prenderà in considerazione il singolo, e specifico cliente, fornendo così indicazioni dettagliate e personalizzate.

Un percorso sinergico tra la competenza professionale del consulente e l’esperienza diretta del cliente è il punto di forza di questo servizio che prevede inoltre un check, a seguito della consulenza, al fine di seguirne l’effettiva e corretta realizzazione.

Caratteristiche principali

Il servizio è volto a fornire indicazioni su come rendere i contenuti del sito cliente rilevanti al fine di aumentarne la visibilità sul motore di ricerca Google.

La consulenza prevede un processo analitico che partirà dallo studio qualitativo dei contenuti attuali del sito. In particolare gli elementi oggetto di valutazione sono: l’architettura delle informazioni e la stesura e composizione dei contenuti. Al cliente saranno fornite strategiche indicazioni in base ai risultati dell’analisi, alle keywords in promozione ed alle eventuali priorità, su queste ultime,espresse dal cliente stesso.

La consulenza sul copywrite comprenderà i suggerimenti di modifiche ai testi attuali e le indicazioni per l’eventuale implementazione di nuove pagine/sezioni del sito basata anche sul raggruppamento delle parole chiave in insiemi logici.

Check up
Dopo 6 mesi dallo start up della consulenza, verrà realizzato un test sullo stato di realizzazione delle modifiche indicate, al fine di verificarne l’applicazione ottimale.
In aggiunta, sarà realizzata una ri-ottimizzazione delle pagine html del sito che si focalizzerà soprattutto sui nuovi contenuti oggetto della consulenza.

Posizionamento Organico

Il posizionamento organico, o naturale, è il più efficace strumento di promozione online sul medio-lungo periodo, è orientato a risultati consolidati e stabili nel tempo e pertanto è consigliato come lo strumento fondamentale per garantire un’adeguata visibilità all’azienda sul web.

L’obiettivo del posizionamento organico è quello di portare il sito dell’azienda Cliente fra i primi risultati delle ricerche effettuate dagli utenti sui motori di ricerca per determinate parole chiave ritenute rilevanti.

Le attività del posizionamento organico in genere riguardano l’ottimizzazione del codice html del sito, della distribuzione delle informazioni e dell’architettura in modo da rendere più visibile e rilevante il sito stesso.

I motori di ricerca, usano algoritmi che indicizzano le pagine dei siti presenti in Rete, alla ricerca di contenuto pertinente e di qualità.

In quest’ottica è possibile promuovere sui principali motori di ricerca nazionali ed internazionali ogni sito che abbia contenuti rilevanti, che non appartenga a categorie particolari (come ad esempio i siti Adult, Gambling, o che contengono Dialer, o che vendono online farmaci o similari) e che superi l’analisi reliminare dei nostri esperti.

Le campagne per lingue diverse  da italiano ed inglese vengono monitorate sui motori di ricerca dell’area linguistica di riferimento.

L’offerta di Nic Italia copre tutte le possibili esigenze di posizionamento organico grazie alle due soluzioni Global Vic e Vic Position.

Vic POSITION
Definizione

Vic Position è il servizio di  promozione on-line dei siti web che ha l’obiettivo di portare visibilità all’azienda Cliente su un gruppo di motori di ricerca di riferimento per un gruppo di parole chiave selezionate.

Vic Position garantisce i risultati, stabilendo un obiettivo minimo di posizionamenti nelle prime 30 posizioni dei motori di ricerca di riferimento pari al numero delle parole-chiave sulle quali si è basata la promozione.

L’obiettivo reale di ogni campagna, tuttavia, è quello di fornire un numero di posizionamenti medio superiore rispetto alle garanzie minime.

Attraverso una consolle on-line (area riservata) personale è possibile visualizzare in qualsiasi momento la situazione presente e passata, misurando oggettivamente i risultati della propria promozione.

Caratteristiche principali

Parole-chiave: i tecnici SEO (Search Engine Optimizer) dello staff di Nic Italia selezionano le parole-chiave più appropriate in base al contenuto del sito, alle abitudini di ricerca degli utenti, ai termini utilizzati dai concorrenti, alle indicazioni generali del Cliente. E’ possibile lavorare su parole-chiave (frasi composte da 2-4 termini, utilizzate nella ricerca sui motori) sia in italiano che in inglese, purché esista la corrispondente sezione in lingua del sito.
Il numero di diversi termini sui quali puntare varia secondo l’investimento desiderato (da 10 a 100) e tali termini rimangono fissi per tutta la durata della campagna. Il numero minimo di parole chiave per ogni lingua è di 10: il Vic Position 10 pertanto può essere realizzato in inglese oppure in italiano.

Ottimizzazione del sito: l’ottimizzazione delle pagine del sito avviene secondo i criteri di classificazione dei motori di ricerca e ai fini di una efficace presentazione alle directory, in cui i siti sono recensiti da una redazione, eventualmente integrata con la realizzazione di pagine web appositamente create.

Notifica del sito: il sito viene notificato ai motori di ricerca e viene fatta richiesta di registrazione sulle directory.

Report informativi dei posizionamenti ottenuti: Nic Italia fornisce accesso on line ai report di monitoraggio dei posizionamenti conseguiti. Il primo report viene reso disponibile dopo due mesi dall’avvenuta notifica ai motori di ricerca, ed in seguito con cadenza bimestrale.

Controllo costante della campagna: Nic Italia controlla per tutto l’ anno il mantenimento dei risultati ed interviene se vengono meno le garanzie concordate.

Costi del servizio: il costo è basato sul numero di keyword su cui verrà realizzato il servizio. È previsto un costo di attivazione e un canone annuo per l’attività di monitoraggio e manutenzione.

Prodotti aggiuntivi
Per meglio calibrare i servizi di visibilità in ragione degli obiettivi del sito da promuovere, sono disponibili delle opzioni per personalizzare ulteriormente i servizi e adeguarli alle specifiche esigenze. Si tratta della registrazione a pagamento sulle principali directory.

I servizi disponibili sono:
Virgilio Presenza – Siti Italiani
Virgilio Presenza – Siti Aziendali
Virgilio Presenza – Siti Shopping
Yahoo! Express – registrazione su Yahoo.com (siti in inglese)
Site Match di Yahoo Search Marketing
Registrazione sulle directory di nazioni specifiche (da valutare di volta in volta)
I prezzi e la disponibilità dei servizi possono variare a causa dei fornitori.

Vic _ Keyword advertising

Il Keyword Advertising fondato sul meccanismo del Pay per Click, è un sistema che garantisce il posizionamento del sito in testa ai risultati per una certa parola chiave (attraverso uno spot testuale inserito in una apposita area link sponsorizzati) a fronte del pagamento di una cifra per singola visita (o click), determinata in funzione della domanda del mercato e dunque variabile nel tempo. Il Keyword Advertising permette al Cliente di essere visibile sui motori di ricerca in tempi brevissimi.

I network su cui è possibile pianificare il servizio I network su cui è possibile pianificare il servizio Vic _ Pay per Clic sono:

Network Principali siti su cui compariranno i risultati pubblicitari
Google _ Google, Virgilio, Libero/Arianna, AOL
Yahoo Search Marketing _ MSN, Altavista, Yahoo!, Lycos, Tiscali
Miva _ superEva, Clarence, Il Trovatore

Vic Pay per Clic
Definizione

Il Pay Per Click consente di dare visibilità negli spazi a pagamento dei motori di ricerca attraverso il collocamento nelle pagine dei motori stessi di brevi “spot testuali” nella forma di link.

Tali annunci compaiono in un’area della pagina espressamente riservata a collegamenti sponsorizzati quando
l’utente effettua una ricerca usando le parole (o frasi) prescelte per realizzare il servizio.

La pubblicazione dell’annuncio è gratuita: le azienda pagano soltanto quando gli utenti effettivamente cliccano sul link (modello “Pay Per Click”).
Il costo di un click viene stabilito da un meccanismo di bidding (asta on line) sulla parola chiave. Grazie a questo strumento è possibile attivare campagne con budget prefissati e limitati. Una campagna Pay per Click è attivabile in tempi rapidissimi.
Gli annunci normalmente compaiono anche all’interno del Network dei siti di contenuto partner dei motori di ricerca qualora ci sia coincidenza tra i contenuti del sito e lista keyword della campagna. A richiesta è possibile escludere il circuito contenuti attivando la campagna sui soli motori di ricerca.

La quantità di visite generata sarà calcolata attraverso i report forniti dai network oggetto della pianificazione.

La durata della campagna, pur stimata inizialmente con buona approssimazione, è dipendente dal numero di richieste generate dalle keyword definite per il servizio ed è quindi impossibile da calcolare con assoluta precisione.

Il servizio verrà quindi erogato fino al raggiungimento del numero delle visite concordato.

Caratteristiche principali dell’attività svolta

Studio degli obiettivi di marketing e delle aspettative: identificazione degli obiettivi della campagna e definizione delle linee guida della strategia di comunicazione.

Studio del sito del Cliente: viene svolta una analisi complessiva di quanto presente sul sito.

Definizione delle keywords: studio delle keywords ottimali in linea con l’attività promossa sul sito che vengono sempre sottoposte per l’approvazione finale del Cliente. Le parole chiave possono essere modificate, eliminate o integrate in ogni momento della campagna.

Non c’è limite al numero delle keywords
utilizzabili.

Creazione degli ad-box pubblicitari: creazione degli annunci che tengano conto delle regole editoriali imposte dai network partner e che garantiscano l’efficacia della campagna pubblicitaria.

Monitoraggio costante: la campagna viene monitorata in real time ed in ogni momento è possibile correggere ed integrare le scelte iniziali.

Report periodico delle visite generate: produzione di report mensili analitici sull’andamento della campagna e report di fine campagna e consolle on-line personale (area riservata).
Oltre ai risultati della campagna in termini di visite generate, è possibile monitorare le azioni che gli utenti compiono una volta arrivati sul sito:
registrazione, acquisto, iscrizione a una newsletter, richiesta informazione attraverso il sistema di tracking sviluppato da Nic Italia.

Costi del Servizio: in relazione a un’analisi preventiva riguardante il settore del sito, suggeriamo alcune proposte di pianificazione; il costo è basato sul numero di visite generate attraverso il servizio Vic Pay per Clic.

…essere tra i primi della lista conviene sempre !

GLOBAL VIC è oggi il servizio di marketing relazionale su web, che grazie ad un mix operativo promuove la vostra azienda

su Internet con buoni risultati.

Programmi di grafica altamente evoluti e nuovi strumenti tecnologici consentono ai miei web designer di sviluppare campagne e siti sempre più accattivanti e di grandi impatto visivo, ma se poi il sito, non viene visto dall’utenza, ci si trova come nella situazione in cui si possiede un ottimo depliant ma non si riesce farlo avere/ vedere ai potenziali clienti.

Una volta pronto il sito in rete è dunque il momento di attivarsi per renderlo visibile sul web, tentando di imporlo sul mercato rispetto alla concorrenza diretta.

Le fasi per una corretta azione di web marketing sono diverse come le tipologie delle azioni che possono essere attuate.

Definizione del target e parole chiavi
In primo luogo occorre individuare l’ utenza verso la quale si vuole veicolare il messaggio aziendale.

Chi è l’utente tipo interessato a ciò che l’azienda offre? Il target è circoscritto ad una determina area geografica, ad esempio una regione, o una specifica nazione, oppure è internazionale?

Strategia di comunicazione
Sulla base del target di riferimento si studierà il migliore messaggio ed i migliori contenuti da veicolare all’utenza prescelta. In questa fase il sito web, che rappresenta il veicolo maggiormente rappresentativo dell’azienda, viene ottimizzato in funzione di specifiche parole chiave appositamente studiate per raggiungere in modo efficace il pubblico.

Posizionamento
Il terzo passo consiste nel posizionare il sito nelle prime pagine dei motori di ricerca per tutte le parole/ frasi chiave selezionate.

In questo modo il sito si pone in condizione di massima visibilità nei confronti del target e acquisisce popolarità.

L’azienda può scegliere di adottare altre strategie tendenti ad ampliare il bacino dell’utenza. Apposite azioni si svolgeranno a seconda che l’azienda intenda vendere servizi oppure far compiere all’utente determinate azioni (ad esempio iscriversi ad una newsletter).

Registrazione sui motori di ricerca e posizionamento ai primi posti
I motori di ricerca sono senza dubbio il mezzo più efficace per promuovere prodotti o servizi. A differenza di qualunque altro tipo di pubblicità esistente sul web e più in generale nel mondo del marketing, il prodotto/servizio viene proposto proprio in quel momento che potremmo definire ”magico” ovvero nel momento più adatto, quando cioè l’utente lo sta cercando attraverso una semplice richiesta sui motori di ricerca.

A differenza dunque di altre forme di marketing quali ad esempio la pubblicità in televisione o le affissioni che hanno dei costi decisamente molto elevati e che raggiungono contemporaneamente migliaia se non milioni di persone di cui solo alcune sono potenzialmente interessate all’offerta presentata, il posizionamento sui motori di ricerca, raggiunge solo ed unicamente coloro che sono interessati in un preciso momento al servizio/prodotto. Riassumendo possiamo sostenere che i vantaggi del posizionamento sui motori di ricerca sono evidenti e sostanziali:

• Efficacia della comunicazione, che raggiunge l’utente nel “momento magico”, quando cioè egli sta cercando proprio il prodotto o servizio offerto;

• Target mirato: vengono raggiunti solo utenti interessati all’offerta;

• Economicità estrema della pubblicità in termini di costo per utente, in modo assai maggiore rispetto a qualunque altra forma di pubblicità

• Coerenza: la pubblicità risponde alle aspettative del navigatore, offrendo cioè proprio quello che egli in quel momento cerca.

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• Non essere presenti entro le prime tre pagine dei ri sultati dei motori di ricerca significa non essere visibili

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  su internet e quindi non riuscire a far conoscere il proprio hotel al pubblico. Da ciò risulta evidente che una presenza su internet, soprattutto di tipo “globale”, non dovrebbe mai prescindere dall’essere accompagnata da un’apposita azione di marketing ben studiata e realizzata, con lo scopo di dare il massimo risalto e la giusta visibilità possibile al sito web; quindi l’attuazione di una strategia di posizionamento del sito in testa ai motori di ricerca dovrebbe essere il fulcro sul quale ogni azione di web marketing dovrebbe poggiare.

Posizionamento motori ricerca come garanzia di un servizio altamente specializzato

Noi della Nic Italia preferiamo metterci nei panni del cliente, sollevandolo, come prima cosa, dalla preoccupazione che gli deriva l’affidarsi in outsourcing ad una web agency esterna all’azienda. Per questo motivo abbiamo scelto di essere al fianco del nostro cliente in ogni passaggio, di fornirgli soluzioni immediate con strumenti di controllo e verifica sulle nostre attività e soprattutto un servizio “chiavi in mano”.

GLOBAL VIC è un prodotto trasparente
Forniamo a tutti i nostri clienti gli strumenti per controllare i risultati raggiunti, infatti certifichiamo attraverso rendiconti mensili il nostro operato, mostrando continuamente quali sono i risultati raggiunti sui maggiori motori di ricerca, parola chiave per

parola chiave. Il cliente ha così la possibilità di controllare ogni mese l’andamento di GLOBAL VIC toccando con mano la situazione ed osservando il sito imporsi sui motori di ricerca per tutte le parole chiave convenute. La naturale conseguenza di tutto ciò sarà infine quella di amplificare il numero dei contatti ed il volume degli affari, il brand aziendale si imporrà notevolmente nel mercato e l’azienda, attraverso il sito web, sarà molto più conosciuta dal pubblico.

Motori ricerca e scelta delle parole chiave strategiche
La scelta delle giuste parole/frasi chiave è la base del lavoro di posizionamento sui motori

di ricerca. Se s i scelgono parole ch

iave non adatte tutti gli sforzi saranno vani, per cui occorre ponderare a lungo per riuscire a capire quali possono essere i termini che le persone utilizzano per ricercare sui motori di ricerca i vostri prodotti o servizi.

Da quanto finora espresso appare dunque chiaro che è di fondamentale importanza avere i dati relativi al comportamento degli utenti onde potere sapere con esattezza quali sono i termini che i navigatori

ricercano, conoscendo i valori delle frequenze di ricerca e le variabili di posizionabilità di ogni parola/frase chiave.

In GLOBAL VIC è già compreso tutto questo lavoro: avrete così la certezza non solo di stare in testa ai motori, ma di esserci con le parole/frasi chiavi più efficaci del mercato!

La presenza garantita nei primi posti tutto l’anno …

Presenza annuale nella lista a sinistra sui principali motori e circuiti italiani utilizzati che attualmente sono : Arianna, Altavista, Exite Italia, Google, Hot Bot, Il trovatore, Jumpy, Kataweb, Lycos, Msn, Open Directory, Superava, Tiscali, Virgilio e Yahoo per apparire sulle prime 30 posizioni quando il Cliente richiede un hotel che risponde alle caratteristiche richieste (parole chiavi). Indicativamente questo tipo di posizionamento (detto organico) porta molte visite interessate al proprio sito e/o proposta commerciale del momento e garantisce una costante presenza tutto l’anno sui migliori Motori di ricerca; accrescendo notevolmente il proprio brand tra i navigatori.

Expedia dichiara di aver affinato a livelli elevatissimi le campagne di marketing digitale.

Servizio cui aziende d’eccellenza come ferrari e multinazionali come Coca-Cola e Ikea ricorrono con successo affindandosi ad agenzie specializzate.

Nic Italia è una di queste e in Italia ha fatto aumentare le vendite del canale newsletter di molti Tour Operator e Aziende Alberghiere, cresciute in media del 60% all’anno.
Questo è Email Marketing.
Entriamo più nel dettaglio e sveliamo i segreti di una campagna di email marketing, della possibilità di cambiare il messaggio anche in base al sesso del destinatario.
L’obiettivo è di fidelizzare i clienti e ad invogliarli ad acquistare più servizi nelle strutture turistiche.

Perchè scegliere proprio l’email marketing?
Perchè si presta ad hoc ad usi e target differenti, ed è il servizio più economico che esista; inoltre la misurazione e l’analisi dell’utente consentono di monitorare e concepire le iniziative future.

Nic Italia, nata nel 2002 si dedica ai servizi per i Media e Internet.

Nel 2005 ha creato una sezione interna che si occupa di email marketing.

Oggi gestisce campagne di successo per circa 200 clienti.

Riportiamo l’esempio di Expedia:
35% è l’aumento del fatturato derivante dalle vendite del canale newsletter;
60% l’incremento anno su anno dei clienti che hanno effettuato un riacquisto;
11% l’incidenza del costo della campagna di email marketing sul totale

di un incasso.

ere links singoli e non reciproci da altri siti web.

Ricevere questo tipo di links è più efficace perchè viene visto dagli spider dei motori di ricerca come un “voto” che ha maggior peso rispetto a uno scambio di link reciproco garantendo maggiore stabilità alla link popularity e

al PR acquisiti e al posizionamento stesso che viene raggiunto.

Ma come fare per ottenere Links non reciproci ? L’unico modo per ricevere autonomamente links da altri siti web è quello di diventare un “autorità” nel proprio settore di appartenenza offrendo validi contenuti informativi costantemente aggiornati che spingano a far ritornare continuamente i visitatori
e in particolare : Offrire contenuti gratuiti ed aggiornati ad accesso libero, pubblicazioni elettroniche
e FAQ’s collegati alla tipologia dei prodotti o servizi offerti.

Inserimento di L inks ad altri siti web di valore

in directory separate per categoria di

interesse specifico e generale.

Blogs, archiviati per categoria e sempre disp onibili

on line.

Istituzione di un Forum Pubblicazione di Newsletters a cadenza costante e dal contenuto originale Nel momento in cui il sito ha raggiunto un buon livello di contenuti sulle basi di quanto sopra descritto, inviare comunicati stampa a tutte le testate giornalistiche presenti su internet segnalando il sito web e i suoi contenuti di valore.

Fare quanto sopra descritto è senz’altro decisamente più impegnativo e richiede molte ore di lavoro e grande applicazione, ma probabilmente è la chiave del successo di un sito web, non solo per la popolarità che ne acquisisce, ma anche per il suo posizionamento ai primi posti nei motori di ricerca,

il quale, tenendo presente le sole tecniche di base,

diventa poi quasi automatico e soprattutto stabile.

Per capire se e quali modifiche richieda il tuo sito web e soprattutto in quale momento sia opportuno eseguirle, non serve una sfera di cristallo, ma e’ sufficiente seguire queste semplici regole: Analizza periodicamente le statistiche di accesso I numeri non sbagliano.

Leggi costantemente le statistiche di accesso al tuo sito web. Cerca di capire da dove arrivano i navigatori (banner, motori di ricerca, etc.) come si muovono all’interno del tuo sito e quali sono le pagine piu’ o men

o lette.

Senza statistiche di accesso il tuo sito web e le tue campagne pubblicitarie perderanno migliaia di contatti ut

ili e di potenziali vendite, ricordatelo.

Tieni d’occh io

la concorrenza. Non perdere mai d’ occhio i tuoi concorrenti.

Controlla periodicamente cosa accade sul loro sito web.

Analizza con attenzione quali cambiamenti e modifiche sono state apportate e poi valuta cose’ sensato riproporre o modificare all’interno del tuo sito web.

Cerca il feedback dei navigatori. Dialoga sempre con i navigatori del tuo sito. Pubblica questionari e sondaggi on-line invitando i navigatori a fornire suggerimenti e criticare il lavoro svolto. Ricontatta i clienti piu’ fedeli a intervalli regolari, magari tramite e-mail (che e’ piu’ confidenziale e diretta) per capire cosa vogliono in piu’ da te e

dal tuo sito.

Rimani informato. Leggi i quotidiani e le riviste specializzate, iscriviti ai convegni, ai seminari e cerca ovunque le novita’ e le informazioni aggiornate relative ad internet e al settore in cui operi.

Utilizza anche internet per rimanere informato: iscriviti a mailing-list e newsletter, dialoga e confrontati con altre persone sui newsgroup e nei forum.

Nei Servizi di Nicosia&Nicosia Associati in Comunicazione puoi conoscere i migliori forum, newsletter e mailing-list sul web marketing dove incontrare persone ed aziende che operano

in questo settore.

Con questi semplici consigli non avrai mai dubbi su come e quando sia corretto aggiornare il tuo sito web. Non sarai mai spiazzato dalla concorrenza e soprattutto non dovrai mai “abbatterlo” per ricostruirlo di nuovo.

o ai primi posti nei motori di ricerca non è sufficiente per avere un sito web produttivo e di successo.

Infatti, se non viene pianificata parallelamente una strategia di marketing, anche ricevendo migliaia di visite, queste non si convertiranno in clienti che pagano per acquistare

un servizio o un prodotto.

Come procedere quindi ? A tal fine, indichiamo di seguito e in sintesi 10 strategie di web marketing suddivise in tre categorie principali, che a nostro parere andrebbero sempre e tutte insieme attuate, affinchè; il proprio sito web possa produrre un reddito soddisfacente.

E’; altresì; evidente che un piano di web marketing va sempre periodicamente verificato per vedere se tutte le strategie messe in atto sono efficaci e per eliminare o sostituire quelle che non producono gli obiettivi prefissati.

Ottimizzazione e posizionamento ai primi posti nei motori di ricerca. Le parole e frasi chiave più importanti relative al proprio sito vanno inserite nei : Meta Tags, Tag Title, Tag Description, Tag Keyword, Tag Alt. Contenuti visibili nel corpo delle pagine. Focalizzare le prime 250 parole dei contenuti visibili di ogni pagina e inserirvi sino a tre parole o frasi chiave scelte per l’ottimizzazione, la più importante entro le prime 10 paro

le. Includere sempre nel intestazione dei contenuti Tag H1 e nei sottotitoli dei paragrafi H2, H3, H4, le parole o frasi chiave, come anche nei testi associati ai Links verso pagine interne e verso pagine esterne.

Ovviamente le tecniche di posizionamento di un sito web ai primi posti nei motori non si riducono solo a questo, ma sono due aspetti importanti di una serie di azioni da intraprendere. Motori di ricerca principali, Directories, e campagne PPC.

Segnalare i siti nei motori di ricerca principali, neanche a dirlo uno su tutti Google, ma anche in importanti directories come Open Directory ( DMOZ, importante proprio per Google ) e Yahoo. Parallelamente a un posizionamento ai vertici nei motori, prendere anche in considerazione il posizionamento a mezzo Pay per Click, se il vostro budget lo consente, e se nel vostro caso il rapporto costo per click parola chiave più conveniente. I migliori sono senz’altro Google AdWords che consente di avere una buona visibilità anche in altri motori come Virgilio e Arianna e Overture che visualizza ai primi posti i Liks sponsorizzati in motori come Altavista, MSN, Tiscali, Lycos, Excite, Yahoo e molti altri.

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